KVKK aydınlatma metni

EF Destek (destek.efyazilim.com.tr), EF Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi'nin efyazilim.com.tr hizmetinin bir parçasıdır. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, efyazilim.com.tr ile aynı esaslarla işlenir.

İşlenen veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, cep telefonu, e-posta, firma bilgileri.
• Oturum ve güvenlik kayıtları: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi.
• Destek hizmeti için: destek kaydının içeriği ve ekleri, yapılan işlemler ve süreleri, uzaktan bağlantı kayıtları (bağlantı tarihi, süresi, bağlanılan cihaz adı ve IP adresi), değerlendirme puanı.

Amaç ve hukuki sebep

Veriler; destek hizmetinin sunulması, destek süresinin hesaplanması ve raporlanması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için destek@efyazilim.com.tr adresine yazabilirsiniz. Tam metin: efyazilim.com.tr/kvkk.